Política de reembolso
Les situations non incluses dans la liste ci-dessous ou dans ce document seront traitées au cas par cas. Nous souhaitons assurer la satisfaction optimale de tous nos clients.
Toutes les ventes de combinaisons déjà produites (sur-mesure) sont finales.
Toutes les combinaisons de plongée sont garanties conformes aux spécifications de vos mesures. Si nous constatons une mesure qui semble inhabituelle, nous vous le ferons savoir. Si vous avez des préoccupations concernant un aspect particulier de l'ajustement, ou si vous avez des exigences particulières qui ne sont pas couvertes par notre formulaire de prise de mesures, veuillez nous contacter à hello@leowetsuits.com
Les annulations s'appliquent uniquement aux commandes qui n'ont pas encore été produites (sur-mesure). Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous achetons/réservons le neoprene et les matériaux nécessaires à la fabrication de votre combinaison. Si vous souhaitez annuler votre commande avant la production de la combinaison de plongée, nous pouvons fournir un remboursement partiel. Des frais d'annulation de 39€, ainsi que les coûts du neoprene et des matériaux achetés/réservés, seront déduits lors du traitement de votre remboursement partiel. Les annulations de commandes peuvent entraîner une disqualification pour de futures commandes, car cela crée des difficultés indues pour notre petite entreprise basée à Biarritz. Notre objectif est de créer les meilleures combinaisons sur-mesure pour nos clients.
Toutes les ventes de combinaisons déjà produites (sur-mesure) sont finales.
Toutes les combinaisons de plongée sont garanties conformes aux spécifications de vos mesures. Si nous constatons une mesure qui semble inhabituelle, nous vous le ferons savoir. Si vous avez des préoccupations concernant un aspect particulier de l'ajustement, ou si vous avez des exigences particulières qui ne sont pas couvertes par notre formulaire de prise de mesures, veuillez nous contacter à hello@leowetsuits.com
Les annulations s'appliquent uniquement aux commandes qui n'ont pas encore été produites (sur-mesure). Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous achetons/réservons le neoprene et les matériaux nécessaires à la fabrication de votre combinaison. Si vous souhaitez annuler votre commande avant la production de la combinaison de plongée, nous pouvons fournir un remboursement partiel. Des frais d'annulation de 39€, ainsi que les coûts du neoprene et des matériaux achetés/réservés, seront déduits lors du traitement de votre remboursement partiel. Les annulations de commandes peuvent entraîner une disqualification pour de futures commandes, car cela crée des difficultés indues pour notre petite entreprise basée à Biarritz. Notre objectif est de créer les meilleures combinaisons sur-mesure pour nos clients.