Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur leowetsuits.com entre LeoWetsuits (« nous ») et toute personne passant commande (« le client »). En commandant, le client les accepte. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Nos produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles et les couleurs peuvent varier légèrement. Les combinaisons étant fabriquées à la main, de légères différences sont possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant le paiement. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est conclue après validation du paiement, effectué en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité exceptionnelle, avec remboursement intégral.
5. Livraison
Délais et frais sont détaillés sur la page Expédition : 5 à 7 jours en Europe et 5 à 14 jours ailleurs pour les articles en stock ; 3 à 5 semaines pour les articles sur mesure ou sur commande. En cas de retard de plus de 7 jours, le client peut résoudre le contrat dans les conditions légales. Hors UE, les droits et taxes d’importation sont à la charge du client.
6. Rétractation, retours et annulation
Les articles en stock bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les articles sur mesure ou personnalisés en sont exclus (article L221-28 du Code de la consommation). Détails sur la page Retours et remboursements.
7. Sur mesure
Le client est responsable de l’exactitude des mensurations fournies. La combinaison est garantie conforme à ces mesures.
8. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contact : hello@leowetsuits.com.
9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure. Une combinaison est un équipement sportif : le client reste responsable de son choix de taille et d’épaisseur selon l’usage prévu.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logos, vidéos) sont la propriété de LeoWetsuits. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.
11. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
12. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante auprès de nous (hello@leowetsuits.com), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français ; à défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des droits du consommateur.